Politique de remboursement
POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Droit de rétractation Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du retrait de votre commande en magasin pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Conditions de retour Pour être acceptés, les produits retournés doivent être :
- Dans leur état d'origine
- Complets (accessoires, notice, emballage)
- Non utilisés (sauf essai normal du produit)
- Accompagnés de la facture d'achat
Procédure de retour Pour effectuer un retour :
- Contactez-nous à sport21cycles@gmail.com ou au 04 93 86 69 51 dans le délai de 14 jours
- Retournez le produit directement en magasin à l'adresse : 13 Route de Sospel, 06500 Menton
- Munissez-vous de votre pièce d'identité et du numéro de commande
Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
Exceptions Le droit de rétractation ne s'applique pas aux :
- Produits personnalisés ou fabriqués sur mesure
- Services d'atelier déjà exécutés
- Produits descellés ne pouvant être renvoyés pour des raisons d'hygiène
Garanties légales Indépendamment du droit de rétractation, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés.